Szpital Powiatowy w Kętrzynie, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej, świadomy swojej misji ochrony zdrowia i życia mieszkańców powiatu, przyjmuje niniejszą Politykę Jakości jako fundament działalności oraz zobowiązanie wobec pacjentów, personelu i społeczności lokalnej.
Misja:
„Pacjent jest dla nas najważniejszy.”
Zapewniamy dostępną, bezpieczną i skuteczną opiekę zdrowotną na najwyższym poziomie,
z pełnym poszanowaniem godności oraz praw każdego pacjenta.
Wizja:
„Szpital będący centrum zaufania publicznego, rozpoznawalny jako lider jakości i innowacji
w opiece zdrowotnej w regionie.”
Deklarację zawartą w naszej Misji przekładamy na konkretne działania, wyznaczając kluczowe cele strategiczne Szpitala:
Cele strategiczne:
- minimalizacja ryzyka zdarzeń niepożądanych, wdrażanie procedur zapobiegających błędom medycznym i zakażeniom szpitalnym,
- systematyczna analiza procesów diagnostyczno-leczniczych i administracyjnych oraz wdrażanie usprawnień w oparciu o dane i dowody naukowe,
- monitorowanie doświadczeń pacjentów i ich rodzin, aktywne reagowanie na zgłaszane uwagi i potrzeby,
- inwestowanie w rozwój zawodowy pracowników, szkolenia oraz budowanie kultury odpowiedzialności i współpracy,
- spełnianie wymagań prawa, procedur i instrukcji zakładowych oraz norm Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem,
- racjonalne wykorzystanie środków finansowych, sprzętu i infrastruktury przy zachowaniu wysokiej jakości świadczeń.
Zobowiązanie Kierownictwa i Personelu:
Dyrekcja Szpitala Powiatowego w Kętrzynie zobowiązuje się do zapewnienia zasobów niezbędnych do realizacji celów jakościowych, regularnego przeglądu Polityki Jakości oraz promowania kultury otwartej komunikacji i bezkarnego zgłaszania zdarzeń niepożądanych.
Jednocześnie Dyrekcja zobowiązuje wszystkich pracowników Szpitala do pełnego zaangażowania w realizację wyznaczonych celów, przestrzegania procedur oraz aktywnego udziału w procesie ciągłego doskonalenia jakości i bezpieczeństwa opieki.
Wprowadzono dn. 9 wreześnia, 2026 r.
Polityka Jakości Szpitala Powiatowego w Kętrzynie.pdf